OUR STORY
ABOUT US
OUR STORY
Business changes. The way we solve it should change too.
ECOMACROBIZ เกิดขึ้นจากการมองเห็นว่าปัญหาทางธุรกิจในปัจจุบันมักไม่ได้เกิดจากเรื่องใดเรื่องหนึ่งเพียงลำพัง ธุรกิจอาจมีสินค้าที่ดี แต่ยังขาดความชัดเจนว่าแตกต่างจากตลาดอย่างไร บางองค์กรมีแบรนด์และภาพลักษณ์ที่ดี แต่สิ่งที่ลูกค้ารับรู้ สิ่งที่ทีมสื่อสาร และทิศทางของธุรกิจอาจยังไม่สอดคล้องกัน บางองค์กรมีข้อมูล เครื่องมือ และเทคโนโลยีจำนวนมาก แต่แต่ละส่วนยังทำงานแยกจากกัน
และในหลายกรณี ปัญหาที่ดูเหมือนเป็นเรื่อง Marketing, Branding, Design หรือ Technology อาจมีสาเหตุจาก Business Direction, Process, Information หรือวิธีการทำงานที่อยู่เบื้องหลัง
เราเริ่มต้นการทำงานจากการทำความเข้าใจปัญหาและบริบทของธุรกิจ ก่อนพิจารณาว่าองค์ความรู้ ความสามารถ หรือเครื่องมือใดควรถูกนำมาใช้
จากแนวคิดนี้ เราพัฒนาวิธีทำงานที่สามารถเชื่อม Business, Brand, Communication, Creative, Digital Systems, Technology, Data, AI และ Knowledge เข้าด้วยกันตามความเหมาะสมของแต่ละโจทย์
ไม่ใช่เพราะทุกโครงการต้องใช้ทุกอย่าง แต่เพราะปัญหาที่แตกต่างกันต้องการองค์ประกอบและวิธีแก้ที่แตกต่างกัน
WHO WE ARE
Business Transformation Consulting Partner
บทบาทของเราคือ Business Transformation Consulting Partner ที่ทำงานร่วมกับธุรกิจและองค์กรในการทำความเข้าใจปัญหา กำหนดทิศทาง และพัฒนา Solution ที่สามารถนำไปใช้งานได้จริง เราไม่ได้กำหนด Solution จากความสามารถด้านใดด้านหนึ่งเพียงอย่างเดียว โจทย์ด้าน Business Development อาจเกี่ยวข้องกับ Positioning โจทย์ด้าน Branding อาจเชื่อมต่อไปถึง Communication โจทย์ด้าน Website อาจมีสาเหตุมาจาก Information Architecture, Customer Journey หรือโครงสร้างข้อมูลขององค์กร ขณะที่ปัญหาด้าน Workflow อาจต้องพิจารณา Process, Data, Automation หรือ Technology ร่วมกัน
บทบาทของเราจึงเริ่มจากการทำความเข้าใจโจทย์ ก่อนเลือกและเชื่อมความสามารถที่เหมาะสมเข้าด้วยกัน
WHAT WE BELIEVE
Better solutions begin with better understanding.
เราเชื่อว่า Solution ที่เหมาะสมควรเริ่มจากความเข้าใจในปัญหา ไม่ใช่เริ่มจากเครื่องมือหรือบริการที่ต้องการนำเสนอ
ธุรกิจไม่จำเป็นต้อง Rebrand เพียงเพราะ Brand Identity มีอายุหลายปี
องค์กรไม่จำเป็นต้องใช้ AI เพียงเพราะ AI กำลังได้รับความสนใจ
Website ใหม่อาจไม่สามารถแก้ปัญหาการสื่อสารได้ หาก Value Proposition และข้อมูลของธุรกิจยังไม่ชัดเจน
และการเพิ่ม Process อาจไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพ หาก Process นั้นไม่ได้ช่วยให้การทำงานดีขึ้น
ก่อนพัฒนา Solution เราจึงให้ความสำคัญกับ Context, Objective, Constraint, Existing Capability และ Opportunity ของแต่ละองค์กร
สิ่งเหล่านี้ช่วยให้สามารถพิจารณาได้ว่าอะไรควรทำ อะไรยังไม่จำเป็น และองค์ประกอบใดควรถูกนำมาเชื่อมเข้าด้วยกัน
OUR VALUES
การทำงานจากการทำความเข้าใจบริบทของธุรกิจ ปัญหา วัตถุประสงค์ ข้อจำกัด และสิ่งที่องค์กรมีอยู่แล้ว ก่อนกำหนด Solution และขอบเขตของโครงการ
VALUE
MEANING
Strategy, Brand, Design, Communication และ Technology ควรมีเหตุผลรองรับว่าแต่ละสิ่งมีหน้าที่อะไร และเกี่ยวข้องกับบริบทของธุรกิจอย่างไร
เราให้ความสำคัญกับเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจ ไม่ใช่เลือกสิ่งใดเพียงเพราะเป็นกระแสหรือเป็นสิ่งที่องค์กรอื่นกำลังทำ
KNOWLEDGE
เราให้ความสำคัญกับการศึกษา การค้นคว้า การตรวจสอบ และการประยุกต์องค์ความรู้จากแหล่งที่เหมาะสม รวมถึงการให้เครดิตและเคารพต้นทางของความรู้
ข้อเท็จจริง หลักฐาน การตีความ และความคิดเห็นควรถูกแยกออกจากกันอย่างเหมาะสม
SUSTAINABILITY
เรามองความยั่งยืนในหลายมิติ ทั้ง Business, People, Knowledge, Resources และ Environment
ในปัจจุบัน Sustainability เป็นหลักคิดและพื้นที่ของการศึกษาและพัฒนาในระยะยาว ไม่ใช่ข้อกล่าวอ้างว่าองค์กรได้สร้างผลลัพธ์ด้านความยั่งยืนแล้ว
VISION
Connecting knowledge, business and technology for meaningful progress.
เรามุ่งมั่นพัฒนาองค์กรที่สามารถเชื่อมองค์ความรู้จากหลายสาขาเข้ากับปัญหาและบริบทของธุรกิจ
Business, Brand, Communication, Design, Knowledge, Data และ Technology สามารถมีบทบาทแตกต่างกันได้แต่ละโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะกับลูกค้า
เราพัฒนา Solution, System, Framework และ Knowledge Resources ที่สามารถนำไปใช้ เรียนรู้พัฒนาต่อยอดเหล่านี้
สู่ทิศทางการพัฒนาขององค์กร พัฒนาตามความสามารถ ทรัพยากร และหลักฐานจากการดำเนินงานที่จับต้องได้เน้นสร้างผลลัพธ์เชิงคุณภาพ
OUR MISSION
Turning understanding into practical transformation.
ภารกิจของเรา คือการเปลี่ยนความเข้าใจในปัญหาและบริบทของธุรกิจของลูกค้าให้กลายเป็น Direction, Solution, System หรือ Asset ที่สามารถนำไปใช้งานได้จริง
ความเข้าใจบริบท มูลที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์ปัญหา แยกแยะ กำหนดทิศทาง พัฒนาสิ่งที่เหมาะสมกับโจทย์ เมื่อ Solution ถูกนำไปใช้ ผลลัพธ์และข้อมูลที่เกิดขึ้นสามารถนำกลับมาใช้ในการเรียนรู้ ตรวจสอบ และนำ ไปพัฒนาต่อเนื่อง
HOW WE THINK
HOW WE THINK
ปัญหาทางธุรกิจหนึ่งเรื่องอาจสามารถมองได้จากหลายมิติ
Branding ช่วยพิจารณาเรื่อง Positioning, Identity และการรับรู้
Communication เกี่ยวข้องกับการถ่ายทอดข้อมูลและคุณค่า
Design ช่วยจัดโครงสร้างและทำให้สิ่งต่าง ๆ สามารถถูกมองเห็น เข้าใจ และใช้งานได้
Data ช่วยให้เห็นข้อมูลและรูปแบบที่เกิดขึ้น
Technology AI สามารถช่วยเชื่อมข้อมูล ลดขั้นตอน หรือเพิ่มความสามารถของระบบเมื่อมีความเหมาะสม
เราจึงไม่ได้กำหนดว่าทุก Project ต้องใช้ศาสตร์หรือ Technology ชุดเดียวกัน แต่พิจารณาว่ามุมมองและความสามารถใดมีความเกี่ยวข้องกับปัญหาที่กำลังแก้
HOW WE WORK
Understanding the problem before defining the solution.
เริ่มต้นการทำงานจากการทำความเข้าใจบริบทของธุรกิจ ปัญหา วัตถุประสงค์ ข้อจำกัด และสิ่งที่องค์กรมีอยู่แล้ว ก่อนกำหนด Solution และขอบเขตของโครงการ
เราไม่ได้กำหนดรูปแบบการทำงานจาก Service หรือ Technology ที่ต้องการขาย แต่พิจารณาว่าแต่ละโจทย์ต้องใช้ความรู้ ความสามารถ เครื่องมือ และผู้เชี่ยวชาญด้านใด
บางโครงการอาจใช้ความสามารถเฉพาะด้าน ขณะที่บางโครงการอาจต้องเชื่อม Business, Brand, Communication, Design, Digital, Data หรือ Technology เข้าด้วยกัน Scope, Responsibility, Deliverables และ Approval Point จะถูกกำหนดตามลักษณะของ Project
เมื่อโครงการต้องการความเชี่ยวชาญเพิ่มเติม สามารถเชื่อม Specialist หรือ Project-based Partner เข้ามาตามขอบเขตที่เหมาะสม ในงานที่มีการส่งมอบระบบ เครื่องมือ หรือองค์ความรู้ การส่งมอบควรช่วยให้ทีมของลูกค้าสามารถนำสิ่งที่พัฒนาไปใช้งาน ดูแล หรือพัฒนาต่อได้ตามขอบเขตที่ตกลงกัน
โดยรายละเอียดตั้งแต่ Discovery, Diagnosis, Definition, Development, Activation ไปจนถึงการ Review และ Improvement
